| Uitgelicht - Marna JacobsWerkt bij AFAS Sinds: 2017 Commercieel specialist
|
Een softwarebedrijf dat vacatures plaatst op Instagram. Nu is dat misschien normaal, maar toen Marna Jacobs dit in 2017 zag, vond ze dat best bijzonder. Ze was meteen nieuwsgierig en ontdekte dat AFAS ook best een gek bedrijf is. Toch is het ook de club waar ze zich al vijf jaar ontzettend op haar gemak voelt als Commercieel Specialist. Ze vertelt graag waarom.
"Mijn eerste banen vond ik niet dynamisch genoeg. Ik merkte weinig betrokkenheid en ruimte om verantwoordelijkheid te nemen. Door het enthousiasme van de mensen bij AFAS voelde ik dat die ruimte er in Leusden wel is. Met mijn opleiding Commerciële Economie leek mijn carrièrepad duidelijk. Je komt binnen als Commercieel Specialist en stoot dan door naar een Sales-functie. Bij mij zijn de plannen onderweg veranderd. Ik merk juist dat mijn huidige functie heel goed bij me past en ik wil dit nog een tijdje blijven doen. Is het saai om in dezelfde rol te blijven ‘hangen’? Zeker niet, ik kan en moet me blijven ontwikkelen. AFAS geeft me wel de vrijheid mijn eigen pad te bewandelen."
"Als Commercieel Specialist maak ik afspraken voor Sales. Het proces is eigenlijk best simpel. Marketing plant zaadjes met blogs en campagnes. Als iemand dan een brochure downloadt gaan wij aan de slag. We zoeken contact met de prospect en proberen de lead te kwalificeren. Wat is er nodig? Past AFAS bij de vraag, wie beslist en wat is de timing? We doen dus het voorbereidende werk voor onze Sales-collega’s. Maar we zijn echt niet alleen ‘aangevers’. Het doel is samen succesvol orders te scoren."
"Ik houd van netwerken, communiceer makkelijk en krijg energie van contact met mensen. Dat gebruik in mijn werk en voor mijn nevenactiviteiten. Ik heb geleerd dat ik vooral enthousiast word als ik AFAS verkoop en niet per se onze software. Binnen mijn team krijg ik hiervoor alle ruimte. Daarom ga ik naar beurzen en opleidingen. Verder geef ik rondleidingen in ons Clubhuis en ben ik veel bij evenementen in ons eigen theater, het AFAS Circustheater of AFAS Live. Op die manier kan ik het AFAS gevoel prima uitdragen."
"Wat dat gevoel precies is, laat zich niet makkelijk vangen. Je voelt het vooral. AFAS onderscheidt zich met een unieke cultuur. Maar dat roept iedereen. Het unieke is dat we een echt familiebedrijf zijn waar alleen betrokken mensen werken. Dit geldt voor je team en andere collega’s. AFAS kijkt ook verder dan de eigen muren. Bijvoorbeeld naar de regionale link met Leusden en met de rest van de wereld via de AFAS Foundation. Er is veel vrijheid, maar die komt wel met een grote verantwoordelijkheid. Iedereen snapt dat en verwacht dat ook. We hebben een leuk en gezellig team, dat wel alle ruimte biedt om je eigen pad te kiezen en initiatieven te nemen. Dat moet wel bij je passen. Want het is en blijft een beetje een gek bedrijf."
"Als het past, ziet je gebeiteld. Alles is ontzettend goed geregeld. Ik merk aan alles dat medewerkers op nummer 1 staan. Het idee hierachter is simpel: Gelukkige medewerkers zorgen voor gelukkige klanten en dan komt de omzet van zelf. In ons Clubhuis is dan ook alles tot in de puntjes verzorgd, van de lunch en sportfaciliteiten tot een massage of stilteruimte."
"Het versterken van de onderlinge verbinding krijgt veel aandacht. In het maandelijkse Cultuurcafé krijg ik mee wat er speelt in de organisatie. Corona was wel spannend omdat elkaar live ontmoeten toch echt een ander gevoel geeft. Ook online kan en gebeurt er veel om de saamhorigheid te versterken. In de dagstart trap ik thuis de dag af met mijn team. Andere, onbekende collega’s ontmoet ik via de Icebreaker. Ik word dan random aan een collega gekoppeld om een kwartier kennis te maken en te kletsen. Je kan de gezelligheid prima online opzoeken, dit geeft collegialiteit zelfs een extra dimensies."
"Hoewel ik geen Sales-functie ambieer, is mijn werk allesbehalve saai. De combinatie van een gezellig team en het realiseren van targets zorgt dat mijn motor harder gaat lopen. Want rustig achterover leunen is geen optie. Ik wil me blijven ontwikkelen en mijn team houd me scherp. Zo wil ik nog beter worden in koude acquisitie. De brochures zijn een mooie bron van leads, toch is het ook zaak dat we goede acties bedenken om nieuwe bronnen aan te boren en de conversie verbeteren. Het is een continue uitdaging om creatief te zijn en op het netvlies van potentiële klanten te komen. Dat lukt alleen als we samen met Marketing en Sales een goed plan de campagne maken. Bijvoorbeeld voor een specifieke branche of rondom een evenement. "
"Natuurlijk is niet alles aan mijn werk even leuk. Zo draaien mijn collega’s en ik regelmatig telefoondiensten. AFAS heeft geen centrale receptie voor inkomende telefoongesprekken en Support communiceert via workflows. Als er dan toch telefoontjes binnenkomen, nemen wij die op. Vaak zijn dat niet-commerciële vragen over tickets, supportvragen of loonstrookjes. Omdat we dan wel het visitekaartje van AFAS zijn willen we iedereen helpen. Daar zitten zeker veel grappige momenten tussen, maar meestal ben je vooral aan het doorverbinden. Gelukkig pakken we dit met ons hele team op."
"Ik zit goed op mijn plek bij AFAS. Spreekt mijn verhaal je aan? Als je houdt van netwerken, in je eigen netwerk en dat van AFAS, en op mensen af durft te stappen, moet je zeker solliciteren. De kans dat we elkaar dan spreken is groot. Ik vind het namelijk heel leuk om nieuwe mensen te vertellen waar we mee bezig zijn. Dan heb ik ook nog een tip voor je. Met enthousiasme kom je heel ver bij ons, maar zorg wel dat je goed ingelezen bent. Hoewel het heel belangrijk is dat je onze cultuur snapt, moet je natuurlijk wel weten wat we doen en wat dat betekent voor de rol die jij wilt vervullen. Tot snel!"
Het wordt niet gewaardeerd als recruiters n.a.v. dit bericht contact opnemen met onze collega's.