Supportmedewerker

 Ben jij net afgestudeerd en op zoek naar een uitdagende baan met doorgroeimogelijkheden? Dan ben je bij AFAS aan het juiste adres! Op onze Academy doe je de nodige kennis op van AFAS, ons product Profit en onze klanten.

Door onze klanten te helpen bij alle vragen die ze hebben, leer je in zeer korte tijd het product kennen. Na het afronden van een uitgebreid opleidingsprogramma, ben jij de steun en toeverlaat van onze klanten.



Dit heb je


  • HBO denk-, maar vooral DOEN! niveau;
  • Zo min mogelijk werkervaring;
  • Nog niet verpest door andere bedrijven of organisaties;
  • Analytisch inzicht;
  • Fulltime beschikbaar.

Dit kan je


  • Gevoel bij bedrijfsprocessen doorgronden en verbeteren;
  • Niet hard werken maar slim werken;
  • Denken in oplossingen;
  • Fouten maken en ervan leren;
  • Klantgericht denken.

Dit krijg je


Meld jij je aan voor de AFAS Academy?


Word jij enthousiast van het vinden van oplossingen voor onze klanten, waarbij je ook blijft werken aan jouw eigen ontwikkeling? Dan is onze AFAS Academy perfect voor jou! Tijdens je werk als Supportmedewerker leer je alles over onze software, doordat jij het eerste aanspreekpunt bent voor onze klanten. 

Na een opleidingsperiode met cursussen en trainingen ben jij klaargestoomd om dé uitdaging met de klant aan te gaan; ze zorgeloos met onze software laten werken. Het is dan ook je doel om van onze klanten échte AFAS-fans te maken! 

Wat je op verjaardagen vertelt tegen je vrienden en familie?

'Ik probeer elke dag het werk van mijn klanten 1% beter te maken door ze niet harder maar slimmer te laten werken met onze software! Hoe?
Kom eens bij ons langs in Leusden voor een Disney Tour, dan laat ik het je zien!'


Groeipad


Vanaf dag één ga je aan de slag op onze Support-afdeling. In de eerste fase van je opleiding krijg je een toffe inwerkperiode van acht weken op onze AFAS Academy. Tijdens deze acht weken word je begeleid door je buddy en leer je alle facetten van de functie, het product en het bedrijf kennen. 

Na afloop van de inwerkperiode leer je ons pakket kennen door onze klanten te ondersteunen bij al hun vragen. Voor het helpen van onze klanten moet je in het bezit zijn van goede communicatie skills. Heb je deze nog niet? Geen man overboord, want ook deze trainingen zijn verwerkt in de Academy.

Support is hèt aanspreekpunt voor de klant, nadat onze consultants langs zijn geweest voor de inrichting. Jij analyseert de problemen van de klant en vindt daar een passende oplossing voor. Geen dag is hetzelfde. Belangrijk is dus dat jij als Supportmedewerker de klant het AFAS-gevoel mee geeft!

Daarnaast heb je met de opleiding op onze AFAS Academy volop mogelijkheden om in de breedte te groeien binnen je huidige functie of door te groeien naar een andere afdeling binnen AFAS. Ben jij er klaar voor om deze uitdaging aan te gaan en jezelf te ontwikkelen bij AFAS?

Hoe heeft Nick het ervaren?



Ben jij onze nieuwe collega?