Customer Support medewerker

40 uur    Hbo- of wo denkniveau    Leusden

Jij wordt onze nieuwe customer support collega! Dat weten we zeker. Want je bent analytisch en ijzersterk in het beantwoorden van vragen over onze software.

Je vindt het leuk om nieuwe collega’s de fijne kneepjes van het vak te leren. Én je denkt graag mee over de ontwikkeling van onze afdeling. Grote kans dat je zelf best een paar vragen hebt. De antwoorden lees je hieronder.

Ben jij ondervertegenwoordigd in onze branche of dit functiegebied, en twijfel je daarom om te solliciteren? Gooi die twijfel overboord, we moedigen je juist aan om wél te solliciteren!

 

 

Bij AFAS?

Waarom zou ik dat willen?
 

Nou, bijvoorbeeld omdat je dan bij het beste en leukste softwarebedrijf van Nederland werkt. Eigenlijk, niet eens alleen het leukste softwarebedrijf van Nederland, maar zelfs de beste werkgever van Nederland

Bij AFAS werken we met 500+ collega’s om meer dan 12.000 klanten te bedienen. Met impact. Voorbeeldje: aan élk brood dat in de supermarkt verkocht wordt, heeft onze software bijgedragen. En elke maand worden er 2,7 miljoen loonstroken met AFAS gemaakt. De grote accountantskantoren, universiteiten, ziekenhuizen: allemaal AFAS.

Oke, interessant!

Maar wat ga ik dan doen?
 

Natuurlijk zorg je ervoor dat onze klanten uitstekend geholpen worden. Dat lukt je door je ervaring met klantcontact, doordat je ons softwarepakket kent als je broekzak, én doordat je een hbo werk- en denkniveau hebt.

Daarnaast denk je mee over de afdeling zelf: hoe kunnen we met zijn allen de klanten nog beter helpen? En ten slotte leid je onze trainees op. Op een informele, inspirerende manier. Je bent hun voorbeeld. En je staat er niet alleen voor. Van de 80 medewerkers op deze afdeling is grofweg een kwart 'senior'. Samen vormen jullie de ruggengraat van onze afdeling. Jullie zorgen voor stabiliteit en inhoudelijke diepgang. En weet je het even niet? Dan staat je manager met plezier voor je klaar.

 
Dit heb je
  • Hbo of wo denk- en werkniveau.

  • 40 uur p/w de tijd om bij ons te werken.

  • Inhoudelijke kennis en passie voor het vak.

  • Analytische en flexibele werkhouding.

Dit kan je
  • Je werkt zelfstandig en nauwkeurig.

  • Onze klanten goed te woord staan, zodat hun vragen beantwoord worden.

  • Je collega's de fijne kneepjes van het vak te leren

  • Nederlands spreken en schrijven.

Dit krijg je
  • Een ontzettend leuk team.

  • Moderne hard- & software.

  • Verantwoordelijkheid, maar ook een goede begeleiding.

  • Een prima salaris, een winstdeling, een 13e maand en vakantiegeld.

  • € 1000,- per jaar om te blijven ontwikkelen.

  • Gekkigheid, zoals toffe bedrijfsuitjes, een wedstrijdje AZ of een concert in AFAS Live (als je dit leuk vindt!).

 

Wie kan je benaderen voor deze vacature?

Contactpersoon: Marinde Hiemstra   
Functie:
Customer Support manager

Word jij onze collega? Solliciteer als customer support medewerker!

Bekijk ook een van onze andere vacatures